不知道大家有沒有這樣的想法：告訴你裝修面積你就得告訴我報(bào)價(jià)。現(xiàn)在不少裝修公司為了能迅速獲客就采用輸入面積一鍵報(bào)價(jià)的模式，只是這個(gè)報(bào)價(jià)是有意義的嗎？這得要我們認(rèn)真思考！裝修不是買一個(gè)功能明確的商品，它是多樣化的服務(wù)，問不到價(jià)格就急眼了，到最后更容易造成既花錢又費(fèi)心還不一定滿意，當(dāng)然如果你不差錢那就另說。今天文豐小編就用咱們公司的服務(wù)流程，來給大家說清楚裝修公司要問這問那真不是不愿意告訴你，反而是真的在為項(xiàng)目做考慮，如果你對(duì)價(jià)格預(yù)算卡得比較緊，那也不妨和裝修公司說說你的心底預(yù)算，可以預(yù)留一點(diǎn)點(diǎn)浮動(dòng)的空間，這樣就不會(huì)擔(dān)心被卡死。

新客戶來咨詢大概率最先遇到的會(huì)是我們的客服專員，這是我們雙方初步評(píng)估項(xiàng)目是否適合承接。對(duì)客戶來說是要獲取裝修公司的裝修資質(zhì)，能否提供相關(guān)案例參考，案例項(xiàng)目是否有自己比較意向的，自己的設(shè)計(jì)需求裝修公司是否理解并能實(shí)現(xiàn)；而對(duì)于裝修公司來說要判斷客戶的類型，甲方？中間商？分包項(xiàng)目？了解項(xiàng)目的基礎(chǔ)信息，地址、面積、圖紙、需求。

我們雙方進(jìn)行了信息交換后，需求和供應(yīng)是匹配的那就可以約定時(shí)間去看現(xiàn)場(chǎng)，在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)可以詳細(xì)的溝通具體的功能需求，這也是我們深入了解客戶企業(yè)文化、定位的方式，設(shè)計(jì)方案落地也是為了展現(xiàn)企業(yè)形象。

和客戶面對(duì)面溝通后，我們會(huì)根據(jù)需求出平面方案和概念提案，這時(shí)一般都會(huì)建群方便及時(shí)溝通調(diào)整，線上溝通是比較能節(jié)省雙方的時(shí)間使得效率提高。當(dāng)然如果沒有需要大調(diào)整，或是對(duì)接部門較多，再或者是對(duì)裝修沒啥概念，都是可以提出現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)，而且通常情況下我們都會(huì)帶著最終的提案到客戶公司進(jìn)行匯報(bào)，當(dāng)面的溝通更能使得雙方信息是對(duì)等的。

當(dāng)方案確定后我們就進(jìn)入簽訂設(shè)計(jì)合同的環(huán)節(jié)，合同簽訂是保障雙方的權(quán)益，一般我們都會(huì)按項(xiàng)目進(jìn)程分節(jié)點(diǎn)去付款，簽訂設(shè)計(jì)合同我們開始做設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)周期一般在一周內(nèi)，具體在合同商談期間會(huì)說明，如需加急也可以直接向設(shè)計(jì)師提出。 設(shè)計(jì)圖稿的過程就會(huì)和提案過程差不多，優(yōu)先會(huì)在線上溝通，最后再進(jìn)行匯報(bào)。

設(shè)計(jì)成果定稿后會(huì)依據(jù)方案給客戶出施工報(bào)價(jià)，價(jià)格敲定后就是簽訂施工合同，然后我們安排進(jìn)場(chǎng)施工，施工報(bào)建申報(bào)流程設(shè)計(jì)師也會(huì)協(xié)助去處理，為了客戶梳理要準(zhǔn)備提交的資料有哪些。如果是設(shè)計(jì)和施工一起定的話，平面方案確定后我們可以直接出報(bào)價(jià)，價(jià)格確定我們就可以直接簽設(shè)計(jì)施工合同進(jìn)場(chǎng)施工了。施工過程中會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理全程跟進(jìn)，工程部也會(huì)不定期巡檢，確保整個(gè)工程安全進(jìn)行。